一汽大众迈腾发动机气门弹簧断裂发动机损坏

投诉编号:【392097】 投诉时间:2019-07-26 15:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2019款 330TSI DSG 领先型 国VI

投诉内容:

车辆正常行驶,突然熄火,然后发动机打不起火,后经过4S店售后检修,车仍然打不起火。后经救援将车拖入4S店。经过检查,发动机气门弹簧断裂,气门掉入缸内,导致发动机曲轴无法转动。现与4S店协商进行更换新车,但4S店只给予更换发动机,本人对此提出异议,因为购买此车,时间短,里程少,经检查的确是车的质量问题。造成一切损失,应该由厂方负责,但不能让消费者买单。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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