北京BJ40打开空调后噪音大要求赔偿

投诉编号:【392015】 投诉时间:2019-07-26 11:41 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京BJ40 投诉车型:2019款 PLUS 2.3T 手动 四驱 尊享版 国VI

投诉内容:

2019.3.21日本人在青岛市黄岛区前湾港路375号青岛4s店,购买了一款北京汽车北京bj40 puls2.3t自动尊享版。由于当时天气比较凉爽没有开空调,4s店也未告知空调有故障。于2019.5.24日当天上午天气突然很热,首次打开了空调,发现空调响声很大,嗡嗡的声音。尤其是在转速1000转的时候,最为明显。翁翁的声音大起来都听不见说话。当天反馈给4s店。下午就从青岛开到黄岛4s店检查,检查了两个多小时没有查出原因。工作人员又是放弗利氧,又是紧固落实等,都没有找出原因。就让我这样带着故障走了。说是反应给厂家。又等了一个月的时间厂家才给出解决方案,但是不能保证故障排除。4s店也不能一次性排除故障。这样的问题明显是出厂前就带着的,出厂的时候没有做好检查工作,带故障销售,4s店人员也说过这个故障在其他城市也出现过多次,屡见不鲜了。这样故障问题存在消费者有权追偿,厂家或者4s店存在不可推卸的责任,应该给消费者赔偿损失吧。到现在空调问题还没有解决。第一4s店隐瞒了车辆存在故障的事实,仍然像消费者出售。第二厂家监管检查过失,没有查出毛病,带故障上市面销售问题车辆。第三,给消费者带来很大的不变第四维修给消费者车辆带来大幅度贬值。综上所述这些问题不应该由消费者买单,这些损失不应该有消费者承担。厂家和4s店必须作出赔偿。

投诉回复:

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