投诉编号:【391398】 投诉时间:2019-07-24 10:22 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型






6月末发生的事情已经拖了快一个月了,至今没有得到处理办法,不了了之,车开了2.2万公里1年零10个月,韩泰轮胎开裂胎花内开裂,4条胎都开裂,现在不敢上道。本人常年市区驾驶,已经联系过4S店至今对我不予理睬,请问任何车企以及任何车型能够在2万公里及一年多达到如此狼狈的质量问题,也是安全问题,请厂家以及4S店在没有发生不可逆的事故之前对于4条轮胎进行换新处理。
韩泰轮胎厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,目前车辆情况正常。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
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