上汽名爵6变速箱异响严重希望厂家处理

投诉编号：【388396】 投诉时间：2019-07-13 18:24 投诉品牌：上汽集团 投诉车系：MG6 投诉车型：2017款 20T 自动 豪华智联版 国V

投诉内容：

我车是新车刚到一年正常家用，一天在下班途中突遇发动机舱内异响严重，7月11日到4S店售后维修店检查，修理人员说是变速箱发出的异响，随即将变速箱拆下来，查明故障所在，过了两天4S店维修人员说没查出原因，已经上报厂家。7月13号我去了4S店，管理人员告知厂家答复就是换掉变速箱内的全部零件，变速箱缸体不换。意思是并非更换变速箱总成，4S也不敢保证换了问题是否存在或者说后期漏油或其它故障！我希望厂家能给我门消费者一个满意的答案！

投诉回复：

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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