领克01新能源变速箱无法换挡空调停机

投诉编号:【387278】 投诉时间:2019-07-09 11:29 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01新能源 投诉车型:2018款 1.5T PHEV 劲Pro 国V

投诉内容:

提车之后,多次出现车辆不能正常点火,通过升级没有出现。4月26日,车辆行驶22600公里时,出现不能换挡,空调停机,在4s店升级后,没有出现。7月4日,来4s店做31000公里正常保养,表示没有软件可供升级。7月9日,行驶31690公里,车辆行驶中,突然报警,车辆发动机和空调全部停机,靠电机行驶至4s店,告知没有针对该问题的升级,还在等厂家。4s表示一周前已经有车辆出现同样问题。

投诉回复:

领克汽车厂家回复:2019/7/9收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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