东风雪铁龙世嘉变速箱无法换挡影响使用

正常行驶过程中突然顿挫降挡，变速箱锁死三挡无法换挡且故障灯亮，联系厂家后去4s店检测为电磁阀故障，4s店承诺免工时费.经查询此故障为该批次车型通病，前两年有政策为出现此故障的车主免费更换电磁阀及垫片及工时费，车主只需要出一桶变速箱油钱，另一桶由厂家承担.目前厂家不承认有此政策，作为汽车出厂时的缺陷问题，为何前两年有这政策但又取消了，是该批次的车型全部报废不需要维修了吗？希望厂家不要跟4a店互相推诿，厂家不给补贴4s店无法维修，作为生产缺陷望妥善解决。