投诉编号：【385774】 投诉时间：2019-07-03 13:24 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：宝来 投诉车型：2016款 1.6L 自动 舒适型
车辆行驶2万多公里时发现爆震，当时没去购车4s店，去的北京一汽大众4s店，技术经理说爆震正常，让自费清洗积炭，然后换95号油，现在去买车4s店，说这个型号的车都爆震，厂家的解决方法是换活塞大修发动机，我接受不了新车没出保修期就大修，而且之前4s店却不和我说厂家的解决方法，只是说换95号油，自费清洗积炭。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
