一汽大众迈腾变速箱控制单元损坏

投诉编号:【384521】 投诉时间:2019-06-28 08:18 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2013款 1.8TSI 豪华型

投诉内容:

2014年6月购买一汽大众1.8t豪华型迈腾,目前行驶10.8万公里,在一年前左右,出现挂D挡车辆启动迟滞现象,不久前出现挂D挡无法进挡,车辆不起步,并在显示屏右上角出现小把手,目前2次出现这种情况,去4s检修,告知变速箱是dsg7速干式,属于控制单元损坏,要更换,且已过3年10万公里质保期,要自费,费用大概在2万左右。我是2014年6月买的车子,一汽大众说2014年4月前买的享受10年16万公里的质保,而4月之后生产的车型变速箱问题已经改了,所以从14年4月开始变成3年10万公司,请问你改的依据是什么,你说改就改了吗,大量用户的投诉说明了什么,不就是说明没有改好吗,难道你们都看不到用户大量投诉吗,大众就是这么维护客户的吗如果这是个人原因造成的损坏,对维修没有异议,但上网发现有大量用户投诉一汽大众dsg变速箱,而且是很多车型的问题,被315晚会曝光过,国家质检总局也要求召回,但大众还是在钻政策的空子,要让用户对质量问题买单,对用户如此冷漠,让人实在无法理解。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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