捷途X70升级变速箱后八挡不能用油耗高

投诉编号:【382009】 投诉时间:2019-06-18 12:22 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X70 投诉车型:2018款 1.5T 自动 悦行版

投诉内容:

自升级变速箱系统后八挡自动模式下不能用,售后给的解释是高速135时速时可升入八挡,中国有可以跑那么高速度的高速吗?发动机转速升高油耗增加,多次联系400后让找本地售后降刷版本,本地售后前期讲不可以降刷,直到6月18日同意降刷,但附带条件要签免责协议,降刷后放弃三包,以后车辆出了问题要自费维修,问400讲厂家没有要求签,但本地售后却要求签。我不知道捷途的售后到底要找谁来解决问题了。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:建议客户与服务站保持沟通,我们也会积极排查处理,也可致电我们400-086-8888,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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