奇瑞捷豹路虎XFL实际配置与宣传不符

投诉编号:【381908】 投诉时间:2019-06-18 01:14 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:捷豹XFL 投诉车型:2018款 XFL 2.0T 250PS 尊享版

投诉内容:

本人于2018年6月底在郑州市4s店购买了一辆捷豹xfl尊享型轿车。购买后一个月时间,发现所购买的尊享型轿车和实际尊享型的车有所不同,存在缺陷,缺少了原厂出厂标配的后排开门警示安全配置,这项配置在捷豹中国官网确认过是尊享型标配的功能,也就是出厂本应该自带的功能配置,经过和郑州4s店交涉,4s店开始说一切以实车为主。后因为找媒体报道并拨打厂家400电话核实配置,4s店说是因为捷豹厂家出厂漏装了!只能给所购买的新车更换车门,加装上此项配置,致电厂家,厂家一直没有回复!并且在捷豹官方系统中能查到这辆车5月30日已经销售,而我所购买的车和签订合同日期为6月30日!作为消费者,对于4s店在销售车辆时的隐瞒和欺骗,面对问题的置之不理态度感到可悲,为了保护社会诚信,望车质网积极处理!

投诉回复:

奇瑞捷豹路虎厂家回复:经销商已给出方案建议客户考虑。

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