上汽名爵6升级后变速箱异响油门灵敏度高

投诉编号:【378023】 投诉时间:2019-06-03 13:36 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2017款 20T 自动 豪华智联版 国V

投诉内容:

2019年2月2号提车,4月20号出现变速箱异响,当时跑有1800来公里去4s店刷次变速箱跑段时间学习未解决,5.31号又去次4s店还是异响问题,当时跑有2200来公里去之后又刷变速箱这次还刷了发动机时间比较长,有一个小时刷完之后异响没有改善,但油门明显灵敏,踩油门车就特别窜动力哇哇,把后半段动力提到前面来了还是怎么咱也不知道,问人家也不知道就说厂家给软件人家就那么刷,想刷回以前版本就刷回去,等厂家发布升级包时候才能解决,可这个车现在开特别别扭,油门特别灵敏只要点一点点油车就一直窜,低速不好控制跟车太累。之前的问题没解决,这又给我添了一个毛病。给厂家打电话厂家就推辞给4s店给4s店打电话4s就推给厂家说什么就得等更新包更新我车,这个问题根本就不重视下次更新完了之后要是还是这样呢?我跑了1800公里就出现这样的问题真是把消费者的安全与利益置之度外吗?请上汽给我一个解决方案!

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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