投诉编号:【374002】 投诉时间:2019-05-18 14:44 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI 领先型
本人于2017年12月份买的18款迈腾,距今也就2年不到的时间,还在质保期内,行驶1.2万公里不到,在地下车库停车时,倒车突然失去动力,仪表盘显示变速箱损坏,然后拖到4s店,等待检验结果,2天后反馈厂家的检验结果是变速箱机电单元坏掉,厂家给出的解决方案是更换机电单元,这才行驶到1.2万公里就出现这么大的问题,而且在质保外换一次机电单元的费用在2万块,担心后期再出现同样的问题,万一在高速行驶中出现失去动力的情况,责任谁来负责,不同意厂家提供的解决方案,要求更换整个变速箱,质保在相应的基础上往后推延。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。