上汽名爵6发动机启动或开空调时异响

投诉编号:【373578】 投诉时间:2019-05-16 18:43 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2017款 20T 自动 尊享互联网版 国V

投诉内容:

4月10号发现踩油门至1800转左右发电机附近有异响,开到4S店检查师傅说可能是发电机响,需要更换发电机看看,于是把车留在了那里,第二天他们说换了发电机还是响,然后又拆了皮带轮还是响,后面又说做了皮带保养,听不到声音了,我第二天早上去开车确实没有响声了,过了一个月5月几号天气温度比较高的时候启动车辆开启空调后,再加油至1800左右转时又听到异响,由于老家没有名爵4S店所以没有去处理,回到东莞时天气温度不高所以没有听到声音,最近天气温度升高,只要车辆停在室外温度较高,启动后开空调就会有异响,关掉空调则没有异响,等空调开的比较久,车内温度低下来异响声音就不怎么明显。但4S店师傅说听不到异响声音都是正常的,另外天气温度低的时候早上第一次启动的时候也有异响,启动了之后还感觉有打齿的声音。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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