一汽吉林森雅R9皮带问题导致水温和充电故障

投诉编号：【372313】 投诉时间：2019-05-11 18:20 投诉品牌：一汽吉林 投诉车系：森雅R9 投诉车型：2018款 1.2T 自动豪华智尚型

投诉内容：

正常行驶中水温和充电系统故障，车送到售后服务店检查后，断了两根螺丝，皮带不见了。店老板竞说是外力碰撞造成的，我问店主要证据，车外面完好无损，没有证据凭什么说是外力而不是质量问题呢？