一汽大众宝来发动机爆震需要大修发动机

投诉编号:【372154】 投诉时间:2019-05-11 01:31 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2018款 1.5L 手动 时尚型

投诉内容:

新车3000公里发现爆震,去4S店检查,说是油不好(本人一直在中石化加油),要清洗积碳加95的油,按4S店建议,无半点好转。说要等厂家答复,其中往返4S店次数繁多,一拖就是半年。前几天给了我答复如下:原因是可能是活塞和活塞环部件出现瑕疵,需要更换发动机活塞与活塞环(我的车是宝来,他们说换活塞和活塞环)就是大修发动机,本人万般无奈只有答应4S店,拆开发动机后发现缸体破裂,破裂处有烧焊打磨痕迹,怀疑厂家欺诈消费者,拿不合格产品以次充好,投诉到大众厂家未果,万般无奈听人说车质网投诉有效果,现求助平台。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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