一汽大众迈腾变速箱倒挡失灵而且故障灯亮

投诉编号:【370430】 投诉时间:2019-05-05 08:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2015款 1.8TSI 豪华型 改款

投诉内容:

目前车子行驶了5万多公里,购买时长3年半左右。该款车目前出现了变速箱故障灯告警,倒挡失灵。开到当地县城修理厂读了一下故障码,确认故障码为变速箱5挡无法挂上,离合器达到最大公差,被告知要更换离合器。该款车之前的车型变速箱和离合器质保期为10年15公里,为什么我习的车型质保期为3年10万公里。既然减少了质保周期,就应该确保同样的故障不会再次在很短的时间和很少的公里数出现。因些投反诉,我这款车对于同样的故障应该享有同样的质保周期。当时读取故障码后,忘记拍照了,但故障码没有清除,后续可以继续读取。2019年5月5日早晨再次出现挡位闪烁故障。一汽大众售后将有意避开问题本身,仅仅让我去4S店做检查。对拒不承认这是车辆质量问题。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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