捷途X70刷新变速箱程序后无法升8挡

投诉编号:【367861】 投诉时间:2019-04-23 22:53 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X70 投诉车型:2018款 1.5T 自动 悦行版

投诉内容:

前减震异响的问题厂家知道,已和4S确认可以免费索赔更换前减震。3.31日首保时4S按厂家要求在未征得车主同意的情况下给刷了变速箱程序,导致D挡状态下高速120的法定限速范围内无法使用8挡,只能7挡2400转左右,噪音大,车速要到135以上持续几分钟才能升8挡,然而这是超速的违法行为,在本次升级程序前高速D挡120是8挡转速1900左右。变速箱程序升级后还有坡道溜车,挂挡有强烈冲击感,油耗升高等一系列并发症。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:建议客户与服务站保持沟通,我们也会积极排查处理,也可致电我们400-086-8888。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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