一汽大众捷达发动机异响抖动希望厂家处理

投诉编号:【367833】 投诉时间:2019-04-23 20:40 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:捷达 投诉车型:2019款 1.4L 手动 时尚型 梦想版

投诉内容:

我是个大众粉丝,3月19号购买19款手动1.4新捷达,提车当天晚上发现严重异响。第3天去4s店检查说正常,之后又去了2次后又说正时皮带响,让首保后在看看。可现在发动机异响严重,冷车启动前2秒气门挺杆响,然后铛铛铛异响抖动 像缺缸声音一样。15分钟后声音小一点但依然很响,行驶15公里后发动机热车时又出现呱呱呱,类似青蛙叫声,声音特别大。给400打电话400让我去4s检查,我到4s店40公里去一次不容易,去了3次4s店让我首保后再看看。如果首保后依然异响,而里程过了3000公里或购车超2个月不给索赔发动机怎么办? 我不要求换车,希望大众出现问题给解决问题。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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