一汽丰田RAV4荣放车内天窗与底盘漏水

投诉编号:【367272】 投诉时间:2019-04-21 18:19 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2016款 2.0L CVT 两驱 都市版 国V

投诉内容:

车辆还在保修期内,车天窗堵塞,导致漏水严重,驾驶座地毯进水,地毯下的电路板进水,副驾驶也有漏水,但不严重,经销商天窗堵塞不是质量问题,是消费者使用造成的,一切维修换零件费用车主自付。不到3年的车龄,天窗就严重堵塞,并导致严重后果,这应该是质量问题,厂家应该负责,应免费维修和更换损坏零件。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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