投诉编号:【366837】 投诉时间:2019-04-19 17:05 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2015款 2.4L 四驱 豪华版
第一次进店反映车辆加油无力,判断为高压泵有问题订货,打速报向厂家申请。7天后联系到货进站维修,告知需要清洗油路,当时就反应不是油路的问题,是配件的问题,车子开了那么久,多少还是知道一点点。油路清洗完毕,安装高压油泵,问题没解决,是另外一个配件坏了,需要重新订货,重新打申请,7天左右配件到店再来更换。1400元清洗费用必须给,不给车不能开走。疑问:1、故障判断不准确,为何要一次次的让往店里跑,单趟就是100多公里,现在已经跑了400多公里了,问题还没解决。2、配件等待时间太长3、明确告知不是油路问题,还是坚持是油路问题,清洗完毕,故障不解决,钱不能不给,那我来回跑4S店的钱谁出?4、维修技术太差,服务太差,东本让人失望!打客服多次投诉,每次回复都是深表同情,已经帮忙记录了,尽快回复你,什么时候给答复,不知道。
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