东风本田CR-V发动机机油增多希望处理

投诉编号:【361896】 投诉时间:2019-04-02 17:50 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

确定买车之前,我多次到该4S店看车,试驾两次。对这款车动力、空间、外形较为满意。但是因为看央视新闻和网上了解到机油门事件,多次询问销售机油会不会增多。销售解释,现在的发动机已经改良,不会增多,之前召回的车型发动机终身保修,可以放心购买。可是我购买之后在冬天时发现机油增多、稀释、有汽油味。之后到4S店,技术负责人对着发动机告诉我这车在厂里进行了类似于召回车型的升级。我认为我所购买的这辆车可能和召回的车型是同批次产品。第一,我认为4s店欺诈销售;第二,我购买了机油增多的问题车,却不享受发动机终身保修。三年质保之后我自己将承担因机油增多可能造成发动机损坏的损失。买一辆新车有这样的问题让人无法接受。希望借助贵平台给我们消费者一个公平正义!

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,请耐心等候,同时请保持手机畅通,方便工作人员与您联系,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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