长安福特蒙迪欧新能源变速箱漏油影响使用

投诉编号:【360048】 投诉时间:2019-03-26 17:31 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧新能源 投诉车型:2018款 2.0 PHEV 智控时尚型 国V

投诉内容:

本人与2018年8月购买了长安福特的蒙迪欧energi汽车,于2019年3月该车行驶里程18000公里时发现该车变速箱漏油。返回长安福特当地授权4S进行检查,当地4S未能检查出变速箱漏油的问题。当地4S将检查结果反馈长安福特厂家,长安福特也未能指出导致变速箱正常运转状态下漏油的原因,未能提供成熟可解决问题的方案。且长安福特要求当地4S进行不确定试探性的维修,试图边维修边排查,完全没有考虑消费者的合法权益。作为消费者,我有权利不接受厂商在未找出原因情况下进行任何试探性的维修。在此投诉长安福特变速箱生产不合格导致漏油,影响车辆的正常使用;投诉长安福特在发现产品有质量问题后没有找出可靠的解决方案,在配合做试探性维修会后仍然发现漏油现象。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进

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