投诉编号:【355665】 投诉时间:2019-03-13 15:16 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C3-XR 投诉车型:2017款 1.6L 自动 先锋型
1??发动机问题:车子是2015年10月购买,购买一年不到2016年8月份左右严重烧机油且表盘显示发动机异常灯亮,当时检查4s店说问题简单修修就行了,结果维修结束内部人士透露“发动机大修”过了!应该是气缸出厂问题就有问题。当时因为问题已经处理就没有再深究,但是从维修后使用2-3月后冷车启动,轰油发动机噪声特别大异响(声音很大似拖拉机),车辆停放一天第二天就会出现该情况,即使是热车2~3三分钟拖拉机声响依旧,大约行驶一段一公里左右声音才恢复正常。中间联系购买车的汽贸公司,一直推诿。从2018年中旬车子问题特别严重,开起来“震耳欲聋”。2??刹车异响问题,在2018年10月份左右,车子刹车时,有严重异响,“呲溜......”,当时联系销售公司被推诿了。另外希望厂家正面解决问题,发动机在第一次大修时就应该给予妥善处理。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
2019-03-11车型:2015款 1.6THP 自动 旗舰型 5座
2019-02-25车型:2015款 1.6THP 自动 先锋型 5座
2019-02-21车型:2017款 350THP 自动 旗舰型
2019-01-29车型:2018款 230THP 自动 先锋型
2019-01-07车型:2015款 1.6THP 自动 智能型 5座
2018-12-17车型:2015款 1.6L 自动 先锋型 5座