投诉编号:【355193】 投诉时间:2019-03-12 13:45 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2019款 330TSI DSG 领先型 国V




本人2019年2月25日购车,2019年3月4日提车,发现问题是2019年3月11日中午,当时是发现车轮有石头停在路边扣石头把方向往右打就发现轮胎有飞的胶皮,当时我还以为是保护膜,随后查看另外几个轮胎都是完好无损,顿时就觉得不对头,马上联系4S店,最后开在4S店检查,他们工作人员也没查出个什么问题就说马上拍照反应到厂家,我看态度很好也没多说,让4S店的工作人员拍照随后我就把车开走啦等到他们的回复,他们的处理结果还是很快2019年3月12日一大早销售就发来检验报告,当时还很高兴确实处理的很快,结果当我打开检验报告一看简直蒙啦,说不属于质量问题不予理赔,我想请问,哪个开车的技术有这么好,就是路面不平我能把轮胎划到这么整齐吗?而且是内圈,就是是路面不平人为的为什么我们后轮也是完好无损,车都是直线行驶前轮受损啦难道后轮没问题吗?我表示对4S店的处理不服,想请求各位领导对我们消费者提供帮助,因为我们不是专业人士感谢!本人以上写的车牌为临时牌照,本车的牌照还没上,已在车管所选好车牌但是还未收到。
韩泰厂家回复:韩泰轮胎反馈:您好!售后已经针对此问题作出沟通与解答,如有疑问请联系:021-24225888转售后或24225690,谢谢!
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