江铃福特途睿欧电动门传动铁链磨损

投诉编号:【349838】 投诉时间:2019-02-23 21:31 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:途睿欧 投诉车型:2017款 2.0T 自动 商务舱版

投诉内容:

电动门传动铁链磨损车身铁皮,特别是在拐弯处,现在已经磨得很深的一道,用手一摸很明显的凹陷。已经反映给4S店光说反应一直没有一个回复和解决方案,时间长了铁链磨铁很快就会磨穿,到时候铁链卡死到铁皮里会出现无法估量的损害。

投诉回复:

江铃福特厂家回复:潍坊金源江铃销售服务有限公司寿光分公司维修站反馈,年前已与改装厂人员前往现场与客户商洽,可让车辆返回改装厂重新装配,但客户要求装配之后不会有任何磨损(当前状态电动导轨在国外已经有近二十年的使用经验,从未出现导轨磨穿的现象;该导轨在切割1mm深左右之后将加大摩擦接触面,使其不会继续继续切割导轨),无法达到客户要求,方案对客户一直开放,继续跟进,建议不满意结案。

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