东风本田CR-V经销商无法按时交车希望处理

投诉编号:【348462】 投诉时间:2019-02-19 13:03 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2019款 锐·混动 2.0L 两驱 净驰版 国V

投诉内容:

12月23日定了一辆混动净驰白色CRV。和4S店原定于1月20日前交车。4s店之前说1月份有2台计划,答应1月20日前能交车。1月初和我说厂家计划取消,厂家过年放假停产,厂家没有排产计划等理由,一直推说没有车,2月份交付不了,3月份厂家也没有给4S店做排产计划。也就是12月份定的车,3月份都交不出来一台车!!打东风本田售后电话3次,没有有效回复。每次都是推脱,表示会反映,让我等回复。投诉后东风本田让4S店回复我,一样的答复,就是继续让我等,且没有交车的时间节点,理由厂家不排产。试问这么大的厂商,热销车型,3个月都排不到一辆车?3月份没计划是否要我等4月份计划,4月份没计划等5月计划?踢皮球的售后,太差劲。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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