投诉编号:【347916】 投诉时间:2019-02-17 15:53 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2017款 2.0T T5 智行升级版
车刚买一年,车的两个反光镜及塑料件发白,变色严重,严重影响美观,2019年1月28日驾车至购买4s店维修,4s说是车主自身原因或者洗车造成,不是质量问题,不保修,本人认为沃尔沃4s店推卸责任,不肯更换,因本人非常爱惜车辆,从不随意洗车,现特进行投诉,要求更换2个反光镜并道歉,4s店不要损坏沃尔沃的品牌形象。
沃尔沃亚太厂家回复:已向客户解释颜色差异非质量问题,而是外在粘附或者某种液体起的化学作用导致。处理的报价已发给客户,客户表示后续需要会联系经销商。
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