投诉编号:【341759】 投诉时间:2019-01-20 19:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2016款 1.6L 手动 舒适型
4S店真是垃圾到家了!宝来2016款手舒刹车巨响,堪比公交车,已在车质网投诉两次,去这个黑店解决这个质量问题应该也有四次了,这是我第三次投诉。上次去4S店维修是1月18号,到了后首先是陈师傅接待,看了我录的刹车巨响视频,然后到索赔员办公室,这个索赔员应该是姓钟,研究了下我的视频,这么大的巨响质量问题不能否认吧??然而仍然不给我更换刹车片,当然我也没有说一定要给我更换什么零件,把问题彻底解决就行,但是我跑了这个4S店四五次了,哪一次给我解决了?那个修车的小工也是个哈皮,一定说这是消费者开车不良习惯造成的,让我异响出现时就踩几脚急刹试试。我想请问下,你是怎么知道我开车习惯不行的?你凭什么让我踩急刹?急刹有没有危险?急刹会不会造成车子额外损耗?这个4S店就是请的这种哈皮修车的嘛?最后这个修车的给我的刹车片拆卸下来打磨了下,说是最少能保证2-3个月不会再有异响,我问他的意思是不是每隔两三个月我都要来修车??这个货就不吭声了。好,我信了。你不是说2-3个月不响嘛,我周五把车开回家路上确实没响,结果到了地库,这他妈的异响又来了,还是原来的巨响,周六没出门,车子停了一天。周日开车出去那种巨响依然存在。你不是说2-3个月不会再响吗?无法描述这种巨响有多大声,这么说吧,就跟开了辆公交车一样。每次我都是录了视频的,投诉死这家黑店!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。