东风本田CR-V机油乳化希望厂家能够处理问题

本人于18年7月在江苏盐城东风本田4s店购买了一辆CR-V混动SUV，12月天气开始变冷，大概12月28号，我发现机油盖出现了明显的乳白色液体，并且机油在上隔线，我首保已在4s店保过，正常用车的人都知道保养时机油一般不会加到上隔线，想到之前出现的机油门事件，心里不放心。随即和4s店联系，4s店售后人员表示这是水蒸气，并且说了句很气人的话，你的车没有出现实际问题，这都是你在瞎想，出现了问题才能找他。1月6号，我在4S店附近办事情，顺路去咨询这个问题，4s店售后直接说这是正常现象，别的车都有，直接说解决不了，你实在不满意就去卖车！我就让他随便去找一辆车现场看，他们不肯，实在没办法吵起来了，他们看了他们店的一个销售经理的起亚车，机油盖一点乳化现象都没有，那个女销售经理瞬间解释说自己的车不一样，然后他们又去看自己的试驾车，普遍存在，结果4S店又说都一样，4s店工作人员明显存在两套标准，他只拿自己的车说，别的车他不去比。期间一直争吵，甚至有的4s店工作人员还想动手，最后4s店人报警，警察来了让他们写一份保证书给我，说明机油盖乳化现象不会影响车辆使用，他们也不肯，其实明眼人就知道他们不敢，推卸责任！最后就是说让我们去走司法程序，找第三方鉴定，老百姓维权真的难！