投诉编号:【336826】 投诉时间:2019-01-06 19:32 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 型 Pro
我于2018年12月20号前往泰安领克中心,当时给我介绍完车就让我去银行办理贷款业务,回来就交首付我提出选车,说今天贷款批不下来先别选了,当时非要我留下银行卡。结果第二天他自行做主在我不知情的情况下给我指定了车并且办理了保险,然后才通知我,我提出异议时他说我想的太复杂了,12月25号催我前去提车,当时也确实没发现异常,就把车由店里的人给我开回了家第二天无意间发现车的顶棚有大量的水渍和泥渍,因为车身比较高在店里时没看到,联想到他们种种异常的举动开始搜集相关资料才发现领克厂家于2018年7月3号有一部分水淹车,我这个车的出厂日期是2018年7月26号已经库存了整整5个月也属于库存车,于是强烈要求退车。并向厂家投诉,结果他们10多天的搪塞推诿踢皮球才恍然大悟自己又一次被他们欺骗和愚弄,鉴与上述种种强烈要求退车请求给予支持。
领克汽车厂家回复:2019/1/7收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
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