一汽大众宝来右前车门异响 制动异响

投诉编号:【334730】 投诉时间:2018-12-31 21:28 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2017款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容:

一汽大众质量监管严重不到位,装配质量严重不合格,此车出厂时右前门线束卡扣未安装,导致行车过程中卡扣与金属门板碰撞产生异响,严重影响驾驶感受和乘车体验。购买的宝来轿车在踩下刹车踏板时地盘上会发出巨大的“咯噔”声音,特别是停车拉完手刹刚启动是尤为严重,经该问题已经向4S店反映多次,4S店表示这是宝来本来的问题,设计缺陷无法解决。经过自己仔细研究大致判断原因为:基本能判断造成刹车异响是由于刹车片与卡钳间隙过大造成(见图),缓速刹车时刹车盘拖拽刹车片移动,刹车片固定支架与卡钳支架碰撞发出“咯噔”声音。理论上来说这个位置应该存在间隙,如果过紧容易引起刹车片难以回位,但也不至于存在两个毫米以上的间隙,很明显这是一个汽车制动器设计缺陷,或者装配了尺寸不合格的刹车片。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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