奇瑞捷豹路虎XFL新车后备箱车漆无法修复

投诉编号:【333530】 投诉时间:2018-12-27 21:20 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:捷豹XFL 投诉车型:2019款 XFL 2.0T 250PS 四驱 尊享版

投诉内容:

2018年12月21日提的捷豹XFL19款250PS四驱尊享版,当时傍晚时分,没注意查看车漆,回去后发现尾箱车漆有问题,也没在意,以为是些小问题,抛下光也就好了,12月23日去4S店贴车窗膜,贴膜师傅也看到了,建议去汽车美容店抛下光试一试,当天下午就去了北环路汽配城去做抛光处理,谁知他们不敢给处理,说是新车,车漆有问题,不是抛光能解决的,这下才重视起来,随后就去了4S店,当时售后负责车漆的师傅没在店里,我就把车放在了4S店,并且给销售人员说让售后看下什么问题,第二天,我主动打电话给销售顾问,回复我说是:车漆有问题,出厂的时候就应该就有问题!那几天比较忙,第三天(25号)才去了4S店,可给我回复的是:车漆打磨掉,重新喷漆,服!!就这答复客户吗?新车啊!没开几次,提车不到一个礼拜,3天放在了4S店里,有问题不好好解决问题,直接让喷漆处理,重新做的喷漆时间久了会变色,和原车漆不一样,这个道理大家都懂。难道厂家和4S店就这样对待客户?售前好话说尽,售后草草了事!这不是几十块的物品,而是几十万的车!投诉,要求退一赔三,至少更换新车!

投诉回复:

奇瑞捷豹路虎厂家回复:经销商已与客户协商处理。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号