东风本田CR-V中控触摸屏失灵影响正常使用

投诉编号：【332370】 投诉时间：2018-12-24 18:25 投诉品牌：东风本田 投诉车系：本田CR-V 投诉车型：2018款 1.5T CVT 两驱舒适版

投诉内容：

1.车在屏幕在买车四个月中多次出现按键不灵，触摸屏无反应，已更换两次。2.售后服务人员拒绝提供屏幕更换后的新质保单，更换无工单。3.购车时约定赠送两年五次免费保养，使用原车同等机油和配件，但实际保养时，售后服务人员故意多收机油费用，并不按厂家说明书加入燃油清洁剂。