广汽传祺GS3经销商提不到车希望尽快处理

2018年11月25日在广汽传祺4S店定了一辆广汽传祺GS3手动舒适版(白色)。交定金之前反复问了销售人员:“有没有现车，或能不能定到车。销售人员回复是:“没有现车，但我们可以向厂家定车。下个月月底之前提车是没有问题的”。12月中旬问了一下4S店销售人员，说还没有消息，因为只有厂家发车了才看的到车辆的信息。还说月底应该是没问题的。12月23日再次询问。回复是:厂家没有发车，所以查不到信息。我再次询问月底能交车吗？大致什么时间能交车?回复是:“不知道，车家不生产不发车，我们也没办法”。