一汽大众迈腾变速箱机电单元故障不予质保

投诉编号:【330147】 投诉时间:2018-12-17 15:47 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2015款 1.8TSI 舒适型

投诉内容:

15款大众迈腾1.8T出现行驶中油门脱挡,踩油门无反应,目前已经出现两次,4S店检测说是机电单元问题需要更换,但是由于超出质保期8个月所以大众不予承担2万元维修费,后来了解到由于315曝光了大众变速箱有设计缺陷,同款变速箱在14年3月31日之前购买享受10年16万公里的质保,同年4月1日后的就变成了3年10万公里,我不明白为什么一样的车型和变速箱质保时间就不一样,我理解既然有质量问题就应该享受同样的售后服务,大众这样是严重的欺骗消费者,现在多次跟大众厂家和4S协商都未得到解决,希望车质网可以帮忙解决,谢谢!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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