投诉编号:【329878】 投诉时间:2018-12-16 20:09 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科沃兹 投诉车型:2019款 320 手动 欣悦版



1.刚买的新车,回来在安装发动机护板时,发现发动机下面有油滴。当时给销售打电话咨询(2018.12.5),让我自己去附近4s店检修。附近4s店离我们这有100多公里。去检修后回答说,这个有可能是变速箱漏出来的油,需要拆下来详细看,如果发现某个配件有问题需要更换,目前没有配件,发货需要7天左右。具体得拆开后决定。4s店让我先回去,7天后过去提车。我想问,新车出库前为什么没有详细质检!当时我在提车时,我要求把车吊起来看看发动机下面,销售员为什么拒绝,说这个没法吊起来!开回来发现问题,却让我去100多公里的4s店维修。新车不到5天就开始维修,我在怀疑陕西华兴乾通汽车贸易有限公司故意给我出售存在质量问题的车。2.售后协商人员,只给我无用的解释,每次都拿和领导商量或者领导在开会为由推延时间,拒绝让领导直接和我协商。协商时间;2018.12.14-2018.12.163.我购买新车不到5天,再去4s店维修,及维修时间估计7天,此过程给我带来了巨大的损失。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中