一汽大众迈腾方向机异响同时伴随抖动

2018年11月因其他问题更换方向机，之后半个月内发觉异常响声，开始是不规则呼噜声，像吸酸奶快吸完时那种声音，之后发展成呼噜声之后的嗡嗡声，有严重之势。去4S两次，确认是方向机发出的异响，测试新车也有呼噜声。原来的17款换方向机之前没有这种声音。已发现同类问题消费者100多名，分布全国各地，大都是18款迈腾。基本可确定是方向机先天的质量问题。所以4S店无法解决这个问题，说等厂家拿出解决方案。全国各地的投诉不断，4S及一汽厂家都百般推诿，说是正常现象。作为B级车销量冠军，对如此严重异响，以及可能产生的方向失灵置若罔闻，请问一汽的担当和责任在哪里！