投诉编号:【325556】 投诉时间:2018-12-04 08:56 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H7 投诉车型:2016款 2.0T 豪华型


初次发现是在购车3个月后,以为是自己使用不当造成的现象,之后陆续发现4个轮毂都出现了此现象,而且氧化面积有扩大趋势。而本人之前开的比亚迪10年了,也没有如此严重的氧化现象。2018年10月1日就向4S店反映了该情况。4S店的结论:该现象是轮毂设计的问题,之前出现过类似投诉,但厂家不予认可和理赔。4S店也没办法。本人随后就向长城客服投诉了3次,但是至今没有给予解决。
长城汽车厂家回复:属外界因素导致,非产品质量问题。