一汽大众迈腾变速箱控制单元损坏4S店不保修

投诉编号:【316661】 投诉时间:2018-10-30 15:03 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2015款 1.8TSI 豪华型 改款

投诉内容:

自购车以来,一直在4S店保养,2018年10月27日,在日常行驶中发现挡位显示故障闪烁,不能正常变换挡位,送4S店检测,被告知变速箱控制元件损坏,车辆已脱保,需自费1.8万元左右修理。而且如果更换新的控制电子元件,4S店仅质保1年,内心着实无法接受。经现实实际咨询以及网络查找此类情况,大众变速箱此类问题出现频率较高,而且大众曾一度大量召回过变速箱问题车辆。大众曾发公告说已解决变速箱的此类问题,甚至单方面缩减变速箱质保期限(原变速箱质保期限为10年16万公里,现为3年10万公里),请问大众说已解决此类问题,有什么国家认证?在此我投诉大众,应免费给本人更换变速箱控制电子元件。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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