沃尔沃S60L经销商针对大客户政策不执行

投诉编号:【315269】 投诉时间:2018-10-24 17:44 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S60 投诉车型:2019款 T5 智远版

投诉内容:

1.东莞购车,提出沃尔沃针对华为客户有3%预售价的大客户优惠,4s店销售人员和现场经理同意并执行厂家政策,客户交了定金;2.客户大客户优惠审批通过,4s店以政策变化为由不执行大客户优惠政策,要求客户垫付,后期以返点的形式返还客户,否则不安排提车;3.客户3次电话咨询沃尔沃客服400-678-1200,客服未能协助解决,且挂断客户电话,再也打不通了,让客户心寒。

投诉回复:

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