投诉编号:【312306】 投诉时间:2018-10-13 02:30 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型
我17年购买的新款迈腾330T豪华版,到维修目前为止不到一年,初次维修行驶不到两万公里,发现方向盘异响,刹车抖动,去北京运通博恩一汽大众销售有限公司维修,4s店更换了转向机和左侧刹车盘,后开走以后不到一个月,方向盘依然异响和刹车抖动,并且变速箱变化挡位很不平顺存在异响,运通博恩4s店又再次更换了另一个刹车盘,并更换地盘元宝梁,更换完毕以后方向盘依然存在异响,又在4s店检查处理中,变速箱厂家回复属于正常范围,但是明显有问题却不派专业人士来检修,多次打一汽大众投诉电话,都推给北京运通博恩4s店处理,而且车辆问题一直未得到彻底解决,现在对迈腾不到一年连续更换了转向机,元宝梁,刹车盘等问题严重怀疑其存在质量问题,现希望得到一汽大众厂家重视或者委派专职技术人员来解决此事,变速箱一直存在异响和顿挫,4s店回复说是通病,拷贝变速箱数据发到厂家,厂家就让恢复出厂设定,结果问题依然存在,4s点和厂家同时不作为欺骗消费者,投诉无门,是否可以要求更换车辆。请帮忙反馈,多次打一汽大众厂家电话无果。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
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