投诉编号:【311370】 投诉时间:2018-10-09 19:43 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2016款 2.5L 自动 四驱 精英版



发动机B2三通管缸体侧漏防冻液,经确认系发动机质量问题,厂商的解决方案是:不拆缸盖单独更换漏液的B2三通管或更换发动机缸盖,更换缸盖本人坚决不同意,因为影响车的残值率,丰田发动机的质量问题不应让消费者承担损失。但更换三通管的方案为,用专用工具拆下旧管,在新三通管上打密封胶安装来保证密封性,改变了原出厂时B2三通管与管座孔通过过盈配合来保证密封的工艺,密封胶失效后存在再次漏防冻液的隐患。车主诉求:更换B2三通管同时,给予本车延长发动机包修期至6年或20万公里,并与车主另行签署延保协议。
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