投诉编号：【307256】 投诉时间：2018-09-20 22:58 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：宝来 投诉车型：2017款 1.6L 手动 时尚型
在今年8月份初突然发现车辆在倒车入库时前轮底盘处会有咔的响声，当时没在意，以为轮胎压到路面上的石子，后来响声越来越频繁，现在在低速刹车时也有咔的一声响，那天向后倒车，车后面是一个小坡，倒车后刹车，咔的一声，声音很大，随后找空就去了4S店检测，师傅试车后给出的结论是刹车片与刹车卡钳撞击声，属于通病，也就是说是设计缺陷，现在厂家有了改进型刹车片，4S店以没货为由，不予更换，希望有关部门关注一下，维护消费者的合法权益！谢谢！
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
