投诉编号：【307141】 投诉时间：2018-09-20 14:48 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯LS 投诉车型：2018款 500h 卓越版 国V
4s店接到车后检查完后发现发动机内部碎裂，10天了不出具任何单子，工作人员说发动机质量问题可以换，但不能给你开单子。作为消费者我诉求知情权。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于顾客的问题，我们高度重视。经销店已对车辆进行初步检查，目前正就维修方案与顾客进行沟通协商。再次感谢您的关注。
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