一汽大众宝来车辆自燃导致车辆报废

本人与16年12月23日在湘潭购买了一台一汽大众2016款全新宝来，购买一个月后，因动力故障，开回公司修理，2017年因轮胎多次无辜亮灯，去了公司修理，2018年三月车辆有收到召回信息，也开过去看了，没想到在2018年6月30日，下午1点半的时候收到老表发来车子起火的视频，之后老表将火扑灭，报了110，119，以及公司的电话我与下午三点回来，公司下午6点过来仔细看了一下，拍了很多照片，说一个星期后总公司来人看，等了一个星期，总公司来人看了，经过一番细查说一个星期给答案，可是这次没有给我答案。直至现在。希望尽快解决。