哈弗H7行驶时变速箱抖动多次维修未解决

投诉编号:【284269】 投诉时间:2018-06-14 16:53 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H7 投诉车型:2017款 2.0T 尊贵型 蓝标 H7L

投诉内容:

2017年提车日期好像是9月份,提车第二天变速箱出现问题,不能正常使用,沟通后让继续开试试,一试就是一.二个月月,然后变速箱彻底不能用了,更换第一次变速箱,更换以后还是问题依然存在,变速箱漏油严重,闪故障灯,多方沟通与维修,1...2个月后更换第二次变速箱,更换后当时就有问题,当时依然无法解决,然后车子留4s店一天,第二天4s店通知去提车,提车当时没有检查以为他们给问题解决了,开回来的路上才发觉车子低速行驶,堵车的时候抖动厉害,倒挡抖动厉害,到时候给4s点反应让开一段时间看看,说更换变速箱还没有磨合,走一段时间看会不会好一点,开了一个月以后问题依然严重,然后进店维修,漫长的修车旅程开始了,因为我车在湖北买的,在深圳使用,有时候荆门会让开回去检查,他们的承诺是小问题肯定可以修好,如果修不好一天赔偿200块,我的要求是只要能搞好就行,不要钱,然后我五一一个人开车回去,可是他没也无能为力,白跑回去一趟,来回一共差不多3000公里我一个人开用了三天时间,目前我的态度就是继续维修也可以,退车换车也可以,但是不须拿出诚意来和我谈,不要排那些人来和我胡搅蛮缠,态度蛮横,说必须按他们的来搞,没有条件可讲,我不知道这是长城总公司的态度,还是他个人的态度,从提车那天开始,我就开始了修车旅程,我这些费用谁来承担,我车子走的这些公里谁来承担,4s店反过来要我出3、4万才给更换和退车,这那来的道理,买车一天都没有方便过,天天修车,维权这条路我一定会走到底,哪怕开到长城总部我也会一直走下去,最后我要申明的是长城公司自始至终没有拿出态度来和我谈这个事情,我会维权到底。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,针对车辆处理方案,服务商与客户进一步协商处理。

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