东风本田CR-V正常使用邓禄普轮胎爆皮

投诉编号:【279947】 投诉时间:2018-05-25 15:35 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2015款 2.0L 两驱 都市版

投诉内容:

车辆使用情况:1、2015年8月底购买的2015款2.0L本田CR-V都市版,用途:市区上班;行车总里程:32235KM。2、2018年1月中旬首次发现前双轮胎有爆皮现象,2018年5月中旬,爆皮现象明显加重;4S店咨询情况:1、2018年5月24日,至4S店质询有关轮胎质量问题,并提时出关于轮胎的索赔;2、4S店相关索赔人员接待了有关事项,但以轮胎超过三包说明中的“轮胎半年或5000公里”事项为由,告知无法索赔!3、4S店为了乘车安全,进行了前后轮胎的位置兑换。个人投诉及需求:1、严查本田CR-V所涉及的邓禄普轮胎是否存在质量安全隐患!并给出相关的第三方质量检测书面报告!2、如果轮胎质量合格,申请免费更换新生产的同型号、同规格轮胎2条!

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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