别克英朗空调蒸发器壳体损坏厂家不予质保

我于2012年4月20日购买一辆别克英朗手动进取版，平时家用。2014年4月中旬跑长途400公里后，在休息时间偶尔发现车的方向盘下方的右腿上方有点热的感觉，当时没在意，以为是跑太多发动机温度影响而已。后来因为几乎没有长途的经历，所以就没有发现这个问题。2017年夏天，车里打空调等人的时候在意一次，以为是正常现象。2018年4月，本年度第一次用制冷空调再次发现这个问题，我咨询了经我推荐购买同款车的同事（比我晚买1年），问他在制冷的时候是不是也这样，他说没有，这才引起我的重视。2018年5月14日，我到江苏汽车服务有限公司检查，检查时我在现场，检查师傅把侧板一打开，侧面的塑料渣就掉下来几块，他用手一捏即成碎粉末状，他说：“怎么成这样了啊，严重老化，得换了！”四S告知我壳体坏的原因是自然老化，并且车已经过质保，所以，材料费1400，工时费2400，需要自费。最优惠也只能把工时费给打折，最低也要2800元，而且没有现货，需要预定。我对此不满意，打了别克厂家的电话，给我的答复仍然是此部件损坏属于自热老化，试问，这是自热老化吗？方向盘要是哪天断了，你们也能解释为自热老化？这在车里，没有太阳晒，雨淋，我怎么使用能这么加速它的老化呢？！我对厂家的这种解释非常不满！