东风本田CR-V机油增多存在安全隐患

投诉编号:【278435】 投诉时间:2018-05-18 16:41 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 舒适版

投诉内容:

东风本田承认是由于设计原因,发动机机油液面会增高,增高到一定程度时会出现发动机损坏,存在安全隐患,召回措施中,使用“抑制”一词,而没有使用“根除”,并没有彻底解决机油增高问题。同时召回方案升级ECU是否会引起新的车辆问题,召回措施中没有向广大车主进行说明。鉴于上述原因,为保障我们车主权益,强烈要求东风本田承诺以下几点:1、东风本田需明确向车主郑重承诺召回措施实施后机油不会再增高2、东风本田需承诺召回措施实施后动力油耗数据不会改变3、东风本田需承诺召回措施实施后发动机高温所带来的爆缸风险4、要求终身质保5、召回措施实施后仍未解决机油增高问题或产生新的问题,东风本田应该赔尝广大车主损失、退车退款。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!

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