投诉编号:【276779】 投诉时间:2018-05-11 12:00 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型




一直在4S店保养,于17年开始发动机怠速抖动,于18年4月开始方向盘时有时无卡顿,于18年5月5日零晨10分左右车子在停车场狂报警,用遥控无反应,用机械钥匙打开车门后报警停止,钥匙通电点火,点火后一直无法熄火,约零晨1点开往4S店,途中通过厂家救援电话联系后接到4S店人员电话,约定在4S店检查,约零晨2点多到达4S店,经检测后发现如图所示的问题,通过继电器及方向盘附近的线路检查未发现问题,熄火问题未能解决,发动机一直启动,工作人员中间通过强行拔插钥匙偶尔能熄火,(备注钥匙能正常转动拔插,但是未能断电及熄火,仪表盘一直通电状态)零晨4点多工作人员表示短时间无法排查,建议留车检查,考虑异地上班路途远,经工作人同意准备开往上班地方4S店检测,但是在行车中感觉不适,同时没办法熄火,往回赶6点在4S附近服务区停车,经N次拔插钥匙终于熄火。拿掉钥匙后仪表盘同样显示通电,休息至7点30分启动往4S店,约8点30工作人员检查未发现问题,重置编码后上班,至5月10晚再次出现不能熄火,经N次拔插钥匙终于熄火。
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